Aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) poderão conseguir atendimento presencial em 4,7 mil agências dos Correios a partir da próxima sexta-feira, 30, para saber se foram vítimas de fraude. A parceria foi anunciada pelo órgão e pelo Ministério da Previdência Social na quinta-feira, 21.
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site oficial dos Correios, no aplicativo Meu INSS e também pela central 135.
A medida busca facilitar o atendimento de quem mora em áreas sem acesso à tecnologia ou à internet. A parceria com o Correios ocorre pois a empresa de entregas possui uma grande capilaridade, com mais de 4,7 mil unidades no país. O INSS tem apenas 1.570 agências que, em geral, estão concentradas em grandes centros urbanos.
Quem tiver acesso a internet ou telefone, pode também fazer o atendimento pelo MEU INSS e pelo 135, evitando filas e colaborando para que o atendimento presencial fique menos lotado.
O governo estima que 2 milhões de pessoas preferem ou precisam do atendimento presencial.
Como vai funcionar o atendimento nos Correios
neste link.
Pessoas com dificuldade de locomoção poderão fazer o pedido através de um representante com procuração devidamente assinada e autenticada. Nestes casos, não será possível alterar nenhum dado cadastral — apenas fazer a consulta se houve desconto e sair com um protocolo.
Outros canais de atendimento do INSS
Para evitar o atendimento presencial, é possível utilizar o aplicativo do INSS (disponível para download tanto nos sistemas Android como iOS). Outra opção é buscar o atendimento telefônico através do número 135.
Quem já realizou o procedimento através de um destes canais não precisa ir presencialmente a uma agência.
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