Em 26 de maio de 2025, o Banco Central (BC) anunciou uma novidade importante: a possibilidade de habilitar a solicitação automática de resgate de dinheiro esquecido no Sistema Valores a Receber (SVR). Segundo dados divulgados no início do mês, há ainda R$ 9,1 bilhões esquecidos em instituições financeiras à espera de serem recuperados pelos cidadãos.
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O que é o SVR?
O Sistema Valores a Receber (SVR) é uma plataforma criada pelo Banco Central para permitir que pessoas físicas e jurídicas consultem e resgatem valores esquecidos em instituições financeiras.
Esses valores podem ter origem em diferentes fontes, como:
- Contas correntes ou poupança encerradas com saldo.
- Tarifas cobradas indevidamente.
- Recursos de consórcios não procurados.
Nova funcionalidade: solicitação automática de valores
Como funciona a solicitação automática?
A partir de agora, quem habilitar a função de solicitação automática não precisará mais acessar periodicamente o SVR para verificar se há novos valores disponíveis. O sistema autoriza automaticamente a devolução dos recursos diretamente na conta do cidadão.
Como habilitar a solicitação automática de valores no SVR?
Requisitos necessários
Para habilitar a função automática, é indispensável que o cidadão tenha:
- Conta gov.br com nível prata ou ouro.
- Verificação em duas etapas ativada.
- Chave Pix do tipo CPF registrada.
Passo a passo para habilitação
- Acesse o site oficial do Sistema Valores a Receber (SVR) do Banco Central.
- Realize o login com sua conta gov.br.
- Ative a verificação em duas etapas.
- Selecione a opção de habilitação automática.
- Autorize o Banco Central a intermediar a devolução dos valores automaticamente.
Após esse processo, sempre que um valor for identificado em seu nome, a devolução será feita de forma direta pela instituição financeira, sem necessidade de novas consultas ou ações manuais.
Quem não pode usar a solicitação automática?
- Pessoas jurídicas.
- Pessoas físicas que não possuem chave Pix do tipo CPF.
- Correntistas de instituições financeiras que não aderiram ao termo de devolução via Pix.
- Titulares de valores provenientes de contas conjuntas.
Nestes casos, o resgate precisa ser feito manualmente.
Como consultar e sacar valores esquecidos manualmente?
Mesmo com a nova funcionalidade, o resgate manual permanece disponível para todos os cidadãos.
Consulta inicial
- Acesse o site oficial do Sistema Valores a Receber.
- Informe seu CPF e data de nascimento (para pessoas físicas) ou CNPJ e data de abertura da empresa (para pessoas jurídicas).
Acessando o SVR para resgate
Se houver valores a receber, siga os passos abaixo:
- Clique em “Acessar o SVR”.
- Faça o login com sua conta gov.br de nível prata ou ouro.
- Aceite o termo de responsabilidade.
- Confira os valores disponíveis.
- Escolha uma das opções de solicitação de devolução.
Opções de resgate no SVR
Solicitação via Pix
Como funciona o processo de devolução?
Quando a instituição financeira oferece a possibilidade, o valor esquecido será transferido automaticamente por meio do Pix, com prazo de até 12 dias úteis para a conclusão do depósito.
Quais são os procedimentos necessários?
O cidadão deve informar a chave Pix previamente cadastrada, verificar se os dados apresentados estão corretos e, por fim, guardar o número do protocolo gerado, que servirá para o acompanhamento da solicitação.
De onde vêm os valores esquecidos?
Os valores podem surgir de diversas situações, como:
Contas encerradas
Saldos residuais em contas-correntes ou poupanças encerradas podem ficar “esquecidos” no sistema bancário.
Tarifas indevidas
Cobranças realizadas de forma indevida e não estornadas podem gerar valores que ficam parados até que o titular os reivindique.
Créditos não cobrados
Parcelas ou obrigações relacionadas a operações de crédito que não foram corretamente cobradas ou quitadas também geram saldo a favor do consumidor.
Importante: atenção aos golpes!
O Banco Central reforça que não envia avisos ou links informando sobre a existência de valores a receber. Todo o procedimento deve ser realizado exclusivamente pelo site oficial do Sistema Valores a Receber.
Evite fornecer seus dados pessoais ou bancários em páginas suspeitas, ou links recebidos por redes sociais e aplicativos de mensagens.
FAQ – Perguntas frequentes
O que é o SVR?
É o Sistema Valores a Receber, uma plataforma do Banco Central para consulta e devolução de valores esquecidos em instituições financeiras.
Como sei se tenho dinheiro esquecido?
Basta consultar gratuitamente no site oficial do SVR, inserindo seu CPF e data de nascimento.
Quanto tempo demora para receber o valor?
Depende da forma de solicitação: via Pix, o prazo é de até 12 dias úteis. Por contato direto com a instituição, pode variar.
Considerações finais
O avanço na automatização do Sistema Valores a Receber representa mais um passo importante na digitalização dos serviços financeiros no Brasil. Com R$ 9,1 bilhões ainda disponíveis para resgate, vale a pena conferir se você tem valores esquecidos e, se for o caso, habilitar a funcionalidade automática para garantir comodidade e segurança no processo.
Fonte: seucreditodigital
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